شروط التسليم والإرجاع

-يتم تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك ونظام العقود عن بعد فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي تم تحديد مؤهلاته وسعر بيعه أدناه. الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي سعر البيع. أدناه، ستتم الإشارة إلى العملاء باسم "المشترين" وستتم الإشارة إلى Harmony Kimya باسم "البائع".

القضايا التي يتم إبلاغ المشتري بها مسبقًا

يقر المشتري بأنه قام بفحص وقراءة وفهم جميع التوضيحات العامة والخاصة على الصفحات والأقسام ذات الصلة بالموقع وتم تزويده بالمعلومات اللازمة بشأن الأمور التالية، قبل قبول هذه الاتفاقية ووضعها من قبل المشتري بتاريخ الموقع وقبل الدخول في الالتزام بتقديم الطلب والدفع.

عنوان البائع ومعلومات الاتصال به ومعلومات التعريف الحالية،

الأدوات والأساليب المناسبة لمراحل عملية البيع عند شراء المنتجات من الموقع ولتصحيح المعلومات المدخلة بشكل غير صحيح،

معلومات الاتصال الإلكترونية للغرفة المهنية التي يكون البائع عضوًا فيها (ITO-غرفة تجارة إسطنبول) وقواعد السلوك المنصوص عليها من قبل ITO فيما يتعلق بالمهنة (الهاتف: 444 0 486، www.ito.org.tr)

السرية ومعالجة استخدام البيانات وقواعد الاتصال الإلكتروني المطبقة على معلومات المشتري التي يطبقها البائع، بالإضافة إلى الأذونات التي يمنحها المشتري للبائع في هذه الأمور، والحقوق القانونية للمشتري، وحقوق البائع و إجراءات ممارسة حقوق الأطراف،

قيود الشحن المنصوص عليها من قبل البائع للمنتجات،

أدوات طريقة الدفع التي يقبلها البائع للمنتجات الخاضعة للعقد، والميزات الأساسية للمنتجات، والسعر الإجمالي بما في ذلك الضرائب (السعر الإجمالي الذي يجب أن يدفعه المشتري للبائع، بما في ذلك النفقات ذات الصلة)،

معلومات حول إجراءات تسليم المنتجات إلى المشتري وتكاليف النقل والتسليم والبضائع،

معلومات الدفع/التحصيل والتسليم الأخرى المتعلقة بالمنتجات والمعلومات المتعلقة بتنفيذ الاتفاقية، ومسؤوليات الأطراف في هذه الأمور،

المنتجات والسلع والخدمات الأخرى التي لا يحق للمشتري سحبها،

في الحالات التي يكون فيها للمشتري حق الانسحاب، شروط ومدة وإجراءات استخدام هذا الحق، وسيفقد المشتري حقه في الانسحاب إذا لم تتم ممارسة هذا الحق في الوقت المناسب،

بالنسبة للمنتجات التي لها حق الانسحاب، إذا تعرض المنتج للتلف أو التغيير بسبب عدم استخدامه وفقًا لتعليمات الاستخدام أو التشغيل العادي أو المواصفات الفنية خلال فترة السحب، فقد لا يتم قبول طلب السحب المقدم من المشتري وفي أي حال من الأحوال، سيكون البائع مسؤولاً أمام البائع في مثل هذه الحالات، ويجوز له خصم المبلغ الذي يراه مناسبًا بناءً على العيب أو التغيير المعني، من المبلغ المسترد إلى المشتري،

في الحالات التي يوجد فيها حق الانسحاب، كيف يمكن إرجاع المنتجات إلى البائع وجميع المسائل المالية ذات الصلة (بما في ذلك طرق الإرجاع والتكاليف واسترداد سعر المنتج والخصومات والخصومات التي يمكن إجراؤها مقابل نقاط المكافأة المكتسبة/المستخدمة من قبل المشتري أثناء العودة)،

تفاصيل شروط المزايا (الشروط الخاصة) فيما يتعلق بالفرص المختلفة التي يمكن تطبيقها من وقت لآخر على موقع المشتري الإلكتروني،

وفقًا لطبيعتها، نظرًا لأن هذه الاتفاقية وجميع شروط البيع الأخرى المدرجة في هذه الاتفاقية تمت الموافقة عليها ووضعها من قبل المشتري على الموقع الإلكتروني ثم إرسالها إلى المشتري عبر البريد الإلكتروني، فيمكن للمشتري تخزينها والوصول إليها لفترة من الوقت المطلوب، ويمكن للبائع الاحتفاظ بها لمدة ثلاث سنوات يمكنه إخفاؤها.

في حالة النزاع، يمكن للمشتري تقديم شكاواه إلى البائع باستخدام معلومات الاتصال والتطبيقات القانونية المقدمة إلى لجان التحكيم بالمنطقة/المقاطعة ومحاكم المستهلك وفقًا للأحكام ذات الصلة من القانون رقم 6502.

معلومات الفواتير

تسليم الفاتورة: سيتم تسليم الفاتورة مع الطلب إلى عنوان التسليم أثناء تسليم الطلب.

الرسوم الإضافية مثل رسوم الشحن وهي تكلفة شحن المنتج وأي ضرائب ورسوم ورسوم أخرى سيدفعها المشتري.

يقبل المشتري ويعلن ويتعهد بأنه قد قرأ المعلومات الأولية المتعلقة بالخصائص الأساسية للمنتج الخاضع للعقد وسعر البيع وطريقة الدفع والتسليم على الموقع الإلكتروني وإعطاء التأكيد اللازم إلكترونيًا. المشتري؛ يقبل ويعلن ويتعهد بتأكيد المعلومات الأولية إلكترونياً والحصول على العنوان الذي سيعطيه البائع للمشتري قبل إنشاء عقد البيع عن بعد، والميزات الأساسية للمنتجات المطلوبة، وسعر المنتجات بما في ذلك الضرائب ومعلومات الدفع والتسليم بشكل دقيق وكامل .

تاريخ تسليم المنتجات المحدد بـ "تاريخ التسليم المقدر" على الموقع مذكور كتقدير ولا يحتوي هذا التعبير على أي التزام. سيتم تسليم هذه المنتجات إلى المشتري في غضون 30 يومًا على أبعد تقدير كما هو منصوص عليه في التشريع.

يوافق المشتري على أنه سيؤكد هذه الاتفاقية إلكترونيًا لتسليم المنتج الخاضع للعقد، وأنه إذا لم يتم دفع سعر المنتج الخاضع للعقد لأي سبب من الأسباب و/أو تم إلغاؤه في سجلات بنك أو مؤسسة مالية، فإن التزام البائع بتسليم المنتج الخاضع للعقد سينتهي ويتعهد.

يحق للمشتري أيضًا أن يطلب من البائع إلغاء الطلب، واستبدال المنتج الخاضع للعقد بمنتج مماثل، إن وجد، و/أو تأجيل فترة التسليم حتى تختفي الحالة المعوقة. إذا تم إلغاء الطلب من قبل المشتري، فسيتم دفع مبلغ المنتج إلى المشتري خلال 15 (خمسة عشر) يومًا للمدفوعات التي تتم نقدًا. بالنسبة للمدفوعات التي يقوم بها المشتري عن طريق بطاقة الائتمان، سيتم إرجاع مبلغ المنتج إلى البنك المعني خلال 7 (سبعة) أيام بعد إلغاء الطلب من قبل المشتري.